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    方宸化工有限公司1、2、4、8、10文化内容

    1.    方宸企业愿景:成为中国稀释剂行业的领袖型企业。
    2.    方宸企业广告语:稀释剂专业制造商,稀释剂行业的“宝马”。
    3.    方宸企业的使命:
    3.1为客户创造更高的价值——提升产品和服务的价值和品质,帮助客户成功。
    3.2为员工搭建实现人生价值的平台,对员工好!
    4.    方宸企业的四大核心价值观。
    4.1成就客户——致力于客户和用户的满意与成功。
    4.2员工为本——努力为员工创造健康丰盛人生。
    4.3诚信求实——信守承诺,求真务实,敢于承担责任。
    4.4持续成长——结果导向,追求速度和效率。
    5.方宸企业8大理念
    5.1质量理念
    质量是企业的生命——细节决定质量,在每一个质量细节管理中坚持、坚持、再坚持。
    5.2技术研发理念
    人无我有,人有我优。
    5.3创新理念
    学习先进,模仿超越。
    5.4人力资源理念
    5.4.1以雇主品牌吸引人(招人)。
    5.4.2以创造机会培养人(育人)。
    5.4.3以激励机制用好人(用人)。
    5.4.4以事业发展留住人(留人)。
    5.5干部理念
    5.5.1个人服从于部门,部门服从于整体,打造紧密团结的团队。
    5.5.2追求卓越,挑战更高目标,超越上级期望。
    5.6竞争理念
    亮剑精神——纵使敌众我寡,纵使身陷重围,我们都要敢于亮剑都要敢于战斗到**后一个人,剑锋所指,所向披靡。
    5.7营销理念
    打造以客户和用户的满意为中心的口碑营销,顾客的满意是校验我们工作效率的****标准。
    5.8服务理念
    专业专注,用心服务,超越期望,创造感动。
    6.方宸做事10大行为准则
    6.1三多三少
    多微笑,多沟通,多激励;少埋怨,少指责,少批评。
    6.2处理问题三不放过
    6.2.1找不到责任人不放过。
    6.2.2找到责任人不处理不放过。
    6.2.3找不到根治措施不放过。
    6.3执行三原则
    6.3.1如果有规定,坚决按规定执行。
    6.3.2如果规定有不合理之处,先按照规定执行并提出修改意见。
    6.3.3如果没有规定,按方宸化工文化内容准则执行,并建议制定相应的规定。
    6.4执行力四要求
    有令执行,日清日高,天天检查,少讲理由。
    6.5决议执行五要素
    有考核标准、责任人、完成时间、检查人,要有奖罚。
    6.6高效四要求
    6.6.1能简单的就不要复杂。
    6.6.2能电话解决的就不要书面解决。
    6.6.3能快解决的就不要慢解决。
    6.6.4能共同解决的就不要分你我责任。
    6.7质量管理三原则
    6.7.1当质量与成本发生矛盾时,选择质量。
    6.7.2当质量与效率发生矛盾时,选择质量。
    6.7.3当质量与流程发生矛盾时,选择质量。
    6.8质量稳定四要求
    6.8.1配方稳定——没有足够的更改配方的理由,3年内都不应该更改配方。
    6.8.2材料稳定——没有足够的更改材料的理由,3年内都不应该更改材料。
    6.8.3检测程序稳定——任何市场上特殊的情况都必须经过完整的全面的检测程序。
    6.8.4熟练工人稳定——留住熟练工人是生产部门的重要工作。
    6.9沟通四步骤
    6.9.1找到岗位的责任人直接沟通。
    6.9.2找到岗位责任人直接上级去沟通。
    6.9.3报告自己上级去帮助沟通。
    6.9.4找到双方共同上级去沟通。
    6.10投诉处理三原则
    6.10.1没有真实姓名的投诉不处理。
    6.10.2没有事实依据的投诉不处理。
    6.10.3没有通过沟通四步骤的不处理。

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